華爾街日報:百度重新定義搜索價值資訊

發布時間:2020-06-20 10:13:32  作者:本站編輯  來源:砍柴網  瀏覽次數:
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日前,華爾街日報發文稱,百度正在重新定義搜索價值。與此同時,百度App也由原來的通用搜索引擎進化為超級應用。

該文認為,百度重新定義搜索價值的一個明顯標志,是從提供信息和知識擴展到提供服務和交易。在華爾街日報看來,百度的變化其實折射的是用戶需求的變化,即中國的移動互聯網用戶越來越需要能夠提供一站式服務的超級應用。

過去,搜索引擎的價值是將用戶與分散在互聯網上的信息連接起來,換言之,搜索是用戶需求的起點。但現在,像百度這樣的搜索引擎正在成為用戶需求的終點。依托于百度智能小程序,百度App不僅可以給到用戶想要的信息,還可以為用戶直接提供進一步的服務,涵蓋教育、娛樂、交通等各個領域。

官方數據顯示,百度智能小程序已經可以提供271個細分行業的服務,并有超過42萬的智能小程序入駐,月活用戶方面也突破了5億。

華爾街日報還列舉了一些案例佐證百度的變化。

比如新冠病毒肺炎爆發初期,一位60歲的女性用戶出現了咳嗽等癥狀,她在百度App搜索查詢相關知識后,進入了在線醫生咨詢平臺——百度問醫生,通過獲取免費的咨詢服務,確認了自己并沒有患病,化解了不必要的恐慌。

文章援引百度集團執行副總裁沈抖的話指出,“為了放大百度的功能和價值,我們不僅將搜索視為用戶表達需求和發現信息的工具,我們更多地在打造一種端到端的在線體驗,讓用戶在百度移動生態內就能獲得從信息到服務的一站式滿足。”

華爾街日報同時指出,百度重新定義搜索價值的另一個體現是AI對搜索的加持。得益于自然語言處理等先進的人工智能技術,百度搜索的首條滿足率已經達到近60%。這些人工智能能力也讓百度App“搜索+信息流”的雙引擎可以更好地滿足用戶需求。反映在數據上,百度App日活近年來持續高位增長,目前日活已經突破2.3億。

種種跡象都表明,百度已經不僅僅是信息連接者,更是服務連接者。通過百度近期的一些動作,如上線服務中心小程序等,更能看到百度加碼服務戰略、完善用戶體驗的決心。

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